Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании и курьерская доставка.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.
Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.
Как рассчитать стоимость доставки в Магадан?
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Где я могу посмотреть понравившуюся мне мебель?
У нас нет собственных выставочных площадей, поэтому мы не сможем показать вам живой образец, но в нашем интернет-магазине мы стараемся предоставить вам фотографии отличного качества, а также самые подробные описания товаров. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда сможете задать их нашим менеджерам. В дополнение к этому, вы всегда можете отказаться от товара в момент получения, если он по каким-либо причинам не оправдал ваших ожиданий.
Я купил у вас мебель и не могу ее собрать. Что мне делать?
Если у вас возникли сложности при сборке купленной у нас мебели, позвоните нам, и мы проконсультируем вас по всем вопросам. Если вы после осуществления доставки решите поручить сборку нашим специалистам, то стоимость сборки будет рассчитана как стоимость доставки по вашему адресу + стоимость сборки.
Возможно ли изменить размеры понравившегося мне товара?
К сожалению, изменить размер или цвет товара невозможно. Наш профиль — это стандартная мебель по доступным ценам.
Могу ли я самостоятельно собрать купленную мебель?
Каждый товар, купленный у нас, полностью готов к сборке и обязательно снабжен подробной инструкцией. Все необходимые отверстия уже сделаны производителем. Для самостоятельной сборки вам, вероятнее всего, понадобится крестовая и шлицевая отвертки, набор шестигранников и молоток.
Даете ли вы гарантию на купленные у вас товары?
Да, обязательно. Информацию о гарантийном сроке вы найдете на странице товара. Срок гарантии исчисляется с момента получения вами товара.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
